1. Запрещается использование услуг обменника для незаконных переводов и мошеннических действий. Клиент обязуется предоставлять все документы, удостоверяющие его личность, в случае подозрения о мошенничестве и/или отмывании денег. При запросе верификации со стороны обменника, отказ от прохождения этой процедуры может повлечь блокировку аккаунта.
2. Администрация обменника имеет право отказать в заключении сделки и выполнении заявки, причем без объяснения причин. Данный пункт применяется по отношению к любому клиенту.
3. Строго запрещено: совершать переводы по номеру 900; оплачивать с банкоматов и терминалов; совершать оплату 2-мя или более переводами без согласования с оператором.
4. Для предотвращения операций незаконного характера, обменник использует внутреннюю систему автоматизированного анализа транзакций и поведения Пользователя (систему предотвращения мошенничества), останавливающую все подозрительные транзакции.
5. Так как обменник использует сторонние ресурсы для отправки BTC, LTC и XMR, крайне не рекомендуем пополнять какие либо аккаунты бирж (AML отправленных BTC может быть высоким). Администрация обменника не несёт ответственности, если по какой-либо причине ваш биржевой аккаунт заблокируют. Советуем использовать кошельки таких приложений, как Electrum, Exodus, Ledger, Trust Wallet и др.
6. Категорически строго запрещается звонить или писать получателю средств! Клиент, нарушивший правила будет перманентно забанен во всех наших ботах.
7. Запрещено переводить средства с карт оформленных на детей. В случае выявления данного нарушения ваш аккаунт будет перманентно забанен, а средства будут удержаны в пользу трейдера.
8. Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней и за вычетом комиссии трейдера 15 %.
9. Если вы оплатили и средства не зачислены, то вы должны обратиться в поддержку в течении 6 часов. Если обратились позже, то средства будут потеряны!!!
10. Оплаченный и отмененный заказ может привести к полной потере средств
11. Если вы ошиблись банком или ваш платёж долго не подтверждают, ЗАПРЕЩЕНО создавать запрос на возврат через ваш банк! Нарушение данного правила приведет к перманентному бану в нашем обменнике, а также к полному отказу от обязательств по обмену!
12. Загрузка чеков и сторонних файлов, не относящихся к данному обмену, ЗАПРЕЩЕНА. При повторных выявленных нарушениях аккаунт будет забанен.
13. При осуществлении продажи криптовалюты, выплаты осуществляются в течение 24 часов, в редких случаях бывает ожидание дольше.
При отклонённой заявки на продажу, возврат денежных средств осуществляется в течение 3 часов с вычетом 15% от суммы перевода.